黃石東貝:書寫中國壓縮機(jī)行業(yè)的傳奇
黃石東貝電器股份有限公司是黃石東貝機(jī)電集團(tuán)有限責(zé)任公司所屬的控股公司之一,是專業(yè)研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售制冷壓縮機(jī)、商用制冷機(jī)械的大型企業(yè)。
去年,該公司生產(chǎn)壓縮機(jī)超過1700萬臺(tái),連續(xù)六年穩(wěn)居國內(nèi)同行業(yè)*。
目前,東貝已成為國內(nèi)同行業(yè)中,產(chǎn)品品種zui多、規(guī)格zui全、功率跨度zui大的企業(yè),書寫著中國壓縮機(jī)行業(yè)的傳奇。
快速發(fā)展的源動(dòng)力
由一個(gè)街道辦的小廠,發(fā)展成今天的,東貝成功的路徑在哪里?公司認(rèn)為,顧客與市場對(duì)公司的生存與發(fā)展有著決定性影響,這是推動(dòng)?xùn)|貝不斷發(fā)展的源泉。
東貝財(cái)經(jīng):是黃石東貝集團(tuán)旗下的B股上市公司東貝電器股份有限公司的簡稱。東貝B股代碼:900956
公司時(shí)刻關(guān)注顧客對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)的滿意程度,并與關(guān)鍵顧客建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
為增強(qiáng)公司對(duì)顧客和市場的了解,公司市場部門一方面進(jìn)行產(chǎn)品營銷,一方面負(fù)責(zé)收集顧客與市場的相關(guān)信息,確定目標(biāo)顧客群和細(xì)分市場;公司質(zhì)量保證部制定《數(shù)據(jù)和信息管理標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)顧客的聲音進(jìn)行定期的收集、歸類、分析和處理,形成了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念櫩头答佇畔⑻幚頇C(jī)制,能迅速解決顧客煩惱。
公司建立用戶檔案,對(duì)用戶進(jìn)行定期或不定期的走訪交流,增進(jìn)雙方之間的互相信任,并深入了解顧客對(duì)公司產(chǎn)品的期望和需求,促使公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)上更加貼近市場,滿足顧客需求。
公司成立了一支集銷售、技術(shù)、質(zhì)量三位一體的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為顧客提供貼身保姆式服務(wù),贏得顧客的好感和信任。東貝還建立了顧客導(dǎo)向文化,與海爾、美的等多家顧客建立戰(zhàn)略合作伙伴。
東貝B是黃石東貝集團(tuán)旗下的B股上市公司東貝電器股份有限公司的簡稱。東貝B股代碼:900956
健康發(fā)展的根本保障
為走科學(xué)、規(guī)范發(fā)展之路,東貝公司制訂了《企業(yè)戰(zhàn)略管理標(biāo)準(zhǔn)》,有效地對(duì)公司戰(zhàn)略布置、實(shí)施、測量等進(jìn)行管理。
在董事長的主持下,東貝的戰(zhàn)略制定由股東、董事、高層管理者、相關(guān)部門、職工代表和利益相關(guān)方等共同參與。依據(jù)績效的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,他們針對(duì)顧客期望、市場需求和行業(yè)走勢,來進(jìn)行戰(zhàn)略制定。
東貝公司介紹,他們的長期戰(zhàn)略目標(biāo)是:提高市場競爭力和在范圍配置資源的能力,不斷提升壓縮機(jī)的核心競爭力,通過體制、管理創(chuàng)新,探索資本和人力資本的有效實(shí)現(xiàn)形式,推進(jìn)組織的生態(tài)化,使公司成為*的壓縮機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)、制造基地和供應(yīng)商。
東貝上市公司:股代碼:900956
為確保公司戰(zhàn)略有效落實(shí),公司每年通過《年度方針目標(biāo)》、《年度工作計(jì)劃》的編制加以分解實(shí)施,并由公司辦每季度對(duì)完成情況進(jìn)行跟蹤診斷,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正實(shí)施過程中的偏差。
兩個(gè)創(chuàng)新、超越自我
技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,企業(yè)在激烈市場中的制勝法寶。
緊跟世界制冷技術(shù)發(fā)展潮流,東貝不斷研發(fā)新技術(shù)東貝金融。
公司制定了實(shí)施年度產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃;實(shí)行高于國家標(biāo)準(zhǔn)、等同于歐盟標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(326項(xiàng));積極參與國家標(biāo)準(zhǔn)的起草和修訂,與華中科技大學(xué)、西安交大、中科院理化所等進(jìn)行全面技術(shù)合作,形成12大系列、200多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品集群,獲得*技術(shù)創(chuàng)新大獎(jiǎng)東貝金融。
2000年以來,東貝先后有9項(xiàng)壓縮機(jī)關(guān)鍵技術(shù)獲得國家;2003年9月1日,東貝牌冰箱壓縮機(jī)以其優(yōu)良質(zhì)量、*性能、強(qiáng)大的*在壓縮機(jī)行業(yè)脫穎而出,正式獲得“中國產(chǎn)品”稱號(hào),享受國家出口免檢待遇。
管理創(chuàng)新,東貝追求的堅(jiān)定選擇。
早在1996年,東貝通過了ISO9001:1996質(zhì)量體系認(rèn)證,2003年又通過ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證,2009年通過GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系。
依據(jù)國家體系標(biāo)準(zhǔn),他們建立了27項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、21項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和160份管理作業(yè)指導(dǎo)書,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)嚴(yán)格實(shí)施。
東貝公司始終把質(zhì)量改進(jìn)作為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的重要手段。他們建立了一個(gè)自我完善,自我改進(jìn)的管理機(jī)制,把工作中暴露出的較大的帶普遍性的問題,通過立項(xiàng),建立課題小組,落實(shí)責(zé)任,限期改進(jìn)。
他們?cè)谌粘9ぷ髦许樋啬孀?,采用PDCA循環(huán)的方法,實(shí)施持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn);通過SPC的管椌,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的事前預(yù)防;組織TPM活動(dòng),發(fā)動(dòng)全員參與到公司的生產(chǎn)、管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中來;堅(jiān)持開展QC小組活動(dòng),充分發(fā)揮員工的智慧,服務(wù)于公司的建設(shè)管理。
的科學(xué)管理模式為企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行、持續(xù)發(fā)展提供了支持作用。
在輝煌騰飛的道路上,東貝乘風(fēng)破浪東貝金融。
質(zhì)量心語
產(chǎn)品質(zhì)量是和企業(yè)生命在一起的。1%的質(zhì)量問題,可能喪失100%的質(zhì)量信譽(yù)。一個(gè)企業(yè)倒下去要比成長起來快得多。質(zhì)量問題如不解決好,就會(huì)一敗涂地。
我們即要學(xué)習(xí)通過嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)求得生存和發(fā)展,zui終享譽(yù)國內(nèi)的著名企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),也要牢記因放松質(zhì)量而陷入低谷,甚至銷聲匿跡的老牌企業(yè)的教訓(xùn)。我們面臨的競爭對(duì)手實(shí)力很強(qiáng),這種時(shí)候,如果產(chǎn)品質(zhì)量不過硬,就會(huì)被迫退出市場。
從某種意義上說,質(zhì)量的關(guān)鍵是靠人的素質(zhì)來保證的,因此要形成一種習(xí)慣,一種良好的企業(yè)文化,把認(rèn)識(shí)提到更高層次,在制作中傾注我們的情感,使產(chǎn)品具備真正的生命力。
——黃石東貝電器股份有限公司董事長楊百昌
(來源:北方網(wǎng))
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