三一重工:“三輪”驅動力拓市場
作為十八大黨代表,三一重工董事長梁穩根說,2012年,三一重工(600031,股吧)的化收入約100億元,只占公司銷售額15%;五年后,希望國外銷售額占比可達到40%~50%。也因此,梁穩根將化視為公司的第三次創業。
而為了給第三次創業打好根基,2011年底,三一重工已將2012年設定為公司的內部管理年——對內,公司將通過“信息化”和“化”,推動公司營收增長由“兩翼”(研發+服務)變為研發+服務+制造,實現“三輪”驅動。
服務起家
2011年,三一重工實現營收總額802億元,成為*六的中國工程機械“”。這也意味著,這家1989年開始創業的公司,其1994年推行的“雙進戰略”取得了成功。
所謂“雙進戰略”,是三一重工的第二次創業。相較于zui初在偏遠的湖南省漣源市從事焊接材料業務,1994年,梁穩根采納現任三一重工副董事長兼執行總裁向文波的建議,將公司總部搬遷到了湖南省會長沙星沙縣,“進入大城市”;同時,公司主營也轉變為混凝土機械制造,“進入大行業”。
生逢其時的三一重工趕上了20世紀末、21世紀初中國工業化和城鎮化的好機會。但對于創業艱難百戰多的梁穩根、向文波們來說,方向選得對,基礎卻是一窮二白。
在這樣的情形下,三一重工必須一面四處延攬人才,一面解決混凝土機械銷售出去的服務問題。
與彼時維修服務口碑的海爾家電等相比,工程機械的服務難度更大:家電產品出了問題,zui多不過是一時半會無法使用;但售價動輒數十萬元的混凝土機械設備卻必須在兩小時內解決問題——逾時,混凝土就會凝固,不僅拖延客戶繁重的施工任務,還將造成機械設備的損壞,數額巨大。
也正是考慮到這一層原因,面對初期技術積累并不深厚的困境,三一重工尤其重視三一重工的售后服務,并采取了嚴格的維修策略:無論刮風下雨,只要設備出了問題,維修工程師隨叫隨到;不管原因是產品問題,還是使用問題,修好了再說。
就是靠著三一重工維修工程師zui初的吃苦精神,三一重工在國產設備中的口碑逐漸打響。而三一重工服務也從zui初提供24小時×7天的“保姆式服務”,日臻完善,“專家式服務”、工程師主動巡檢、GPS遠程診斷、“一生無憂”等服務內容和承諾不斷升級。
當然,服務之外,三一重工的研發投入也隨著銷售額的日益增大而水漲船高。包括易小剛、李冰等行業的研發專家,幫助公司產品不斷豐富類別,提升性能。就像梁穩根說的,三一重工每年的研發投入都要占到銷售額的5%以上。三一重工保持的混凝土設備zui長臂架紀錄也一再被自己刷新。
并購加合資
但對于三一重工來說,僅僅依靠研發和服務“雙輪”驅動的業績增長,終究顯得“弱項”突出——要知道,日本在上世紀末產生了一批影響世界的品牌企業的同時,諸如豐田精益生產等管理方面的創新,也同樣吸引了企業的關注目光。
作為十八大黨代表,三一集團董事長梁穩根說,2012年,三一重工(600031,股吧)的化收入約100億元,只占公司銷售額15%;五年后,希望國外銷售額占比可達到40%~50%。也因此,梁穩根將化視為公司的第三次創業。
而為了給第三次創業打好根基,2011年底,三一重工已將2012年設定為公司的內部管理年——對內,公司將通過“信息化”和“化”,推動公司營收增長由“兩翼”(研發+服務)變為研發+服務+制造,實現“三輪”驅動。
服務起家
2011年,三一重工集團實現營收總額802億元,成為*六的中國工程機械“”。這也意味著,這家1989年開始創業的公司,其1994年推行的“雙進戰略”取得了成功。
所謂“雙進戰略”,是三一重工集團的第二次創業。相較于zui初在偏遠的湖南省漣源市從事焊接材料業務,1994年,梁穩根采納現任三一重工副董事長兼執行總裁向文波的建議,將公司總部搬遷到了湖南省會長沙星沙縣,“進入大城市”;同時,公司主營也轉變為混凝土機械制造,“進入大行業”。
生逢其時的三一重工趕上了20世紀末、21世紀初中國工業化和城鎮化的好機會。但對于創業艱難百戰多的梁穩根、向文波們來說,方向選得對,基礎卻是一窮二白。
在這樣的情形下,梁穩根必須一面四處延攬人才,一面解決混凝土機械銷售出去的服務問題。
與彼時維修服務口碑的海爾家電等相比,工程機械的服務難度更大:家電產品出了問題,zui多不過是一時半會無法使用;但售價動輒數十萬元的混凝土機械設備卻必須在兩小時內解決問題——逾時,混凝土就會凝固,不僅拖延客戶繁重的施工任務,還將造成機械設備的損壞,數額巨大。
也正是考慮到這一層原因,面對初期技術積累并不深厚的困境,梁穩根尤其重視三一重工的售后服務,并采取了嚴格的維修策略:無論刮風下雨,只要設備出了問題,維修工程師隨叫隨到;不管原因是產品問題,還是使用問題,修好了再說。
就是靠著三一重工維修工程師zui初的吃苦精神,三一重工在國產設備中的口碑逐漸打響。而三一重工服務也從zui初提供24小時×7天的“保姆式服務”,日臻完善,“專家式服務”、工程師主動巡檢、GPS遠程診斷、“一生無憂”等服務內容和承諾不斷升級。
當然,服務之外,三一重工的研發投入也隨著銷售額的日益增大而水漲船高。包括易小剛、李冰等行業的研發專家,幫助公司產品不斷豐富類別,提升性能。就像梁穩根說的,三一重工每年的研發投入都要占到銷售額的5%以上。三一重工保持的混凝土設備zui長臂架紀錄也一再被自己刷新。
并購加合資
但對于三一重工來說,僅僅依靠研發和服務“雙輪”驅動的業績增長,終究顯得“弱項”突出——要知道,日本在上世紀末產生了一批影響世界的品牌企業的同時,諸如豐田精益生產等管理方面的創新,也同樣吸引了企業的關注目光。
(來源:百方網)
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