東方鍋爐山東淄博項(xiàng)目給華夏閥門發(fā)來感謝信
9月3日，華夏閥門有限公司客戶服務(wù)部收到來自山東淄博一個(gè)項(xiàng)目發(fā)來的感謝信，表示“非常感謝華夏閥門提供的服務(wù)”，并且通報(bào)了該項(xiàng)目5#機(jī)組已經(jīng)在8月31日當(dāng)天一次性通過水壓試驗(yàn)的喜訊。
8月26日早上，剛打過上班鈴，華夏閥門客戶服務(wù)部就接到東方鍋爐山東淄博項(xiàng)目工代，稱公司供5#爐主蒸汽堵閥準(zhǔn)備拆卸后安裝密封圈進(jìn)行水壓試驗(yàn)，但在拆卸過程中發(fā)現(xiàn)，堵閥閥蓋由于放置時(shí)間過久，*銹蝕，根本無法解體，請求華夏閥門提供拆卸方法。
客戶服務(wù)部楊峻梅部長接此后，立即召集客戶服務(wù)專員參照堵閥圖紙，分析可能無法拆卸的原因及處理辦法，并將方案告知工代。在這期間，客戶服務(wù)部專員隨時(shí)與客戶保持，詢問處理進(jìn)度，以便及時(shí)提供應(yīng)對辦法。8月29日，山東淄博項(xiàng)目工代再次客戶服務(wù)部，稱安裝公司安裝所提供的幾種方法還是不能將堵閥閥蓋取出，由于水壓試驗(yàn)時(shí)間在即，現(xiàn)場準(zhǔn)備將堵閥閥蓋進(jìn)行破壞性拆除。考慮到破壞閥蓋一不小心就會傷及堵閥閥體，會產(chǎn)生無法挽回的后果，直接影響機(jī)組水壓進(jìn)度，給用戶帶來重大損失。楊峻梅部長果斷安排在山東壽光項(xiàng)目服務(wù)的張玉良前往淄博項(xiàng)目現(xiàn)場。張玉良當(dāng)天到達(dá)現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，安裝公司沒能熟練的掌握拆卸技巧，張玉良立即投入工作，憑借自己嫻熟的技術(shù)，僅用了短短40分鐘就完成了閥蓋解體。在進(jìn)行這項(xiàng)工作的過程中，張玉良不僅耐心講解堵閥拆裝要領(lǐng)，還指導(dǎo)用戶完成水壓試驗(yàn)密封圈安裝，從而為機(jī)組順利進(jìn)行水壓試驗(yàn)做好了準(zhǔn)備。
(來源：華夏閥門)
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