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三一重工:“三輪”驅(qū)動力拓市場
2012年11月19日 16:50  來源:百方網(wǎng) >>進入該公司展臺
  作為十八大黨代表,三一重工董事長梁穩(wěn)根說,2012年,三一重工(600031,股吧)的化收入約100億元,只占公司銷售額15%;五年后,希望國外銷售額占比可達到40%~50%。也因此,梁穩(wěn)根將化視為公司的第三次創(chuàng)業(yè)。
  
  而為了給第三次創(chuàng)業(yè)打好根基,2011年底,三一重工已將2012年設定為公司的內(nèi)部管理年——對內(nèi),公司將通過“信息化”和“化”,推動公司營收增長由“兩翼”(研發(fā)+服務)變?yōu)檠邪l(fā)+服務+制造,實現(xiàn)“三輪”驅(qū)動。
  
  服務起家
  
  2011年,三一重工實現(xiàn)營收總額802億元,成為*六的中國工程機械“”。這也意味著,這家1989年開始創(chuàng)業(yè)的公司,其1994年推行的“雙進戰(zhàn)略”取得了成功。
  
  所謂“雙進戰(zhàn)略”,是三一重工的第二次創(chuàng)業(yè)。相較于zui初在偏遠的湖南省漣源市從事焊接材料業(yè)務,1994年,梁穩(wěn)根采納現(xiàn)任三一重工副董事長兼執(zhí)行總裁向文波的建議,將公司總部搬遷到了湖南省會長沙星沙縣,“進入大城市”;同時,公司主營也轉(zhuǎn)變?yōu)榛炷翙C械制造,“進入大行業(yè)”。
  
  生逢其時的三一重工趕上了20世紀末、21世紀初中國工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的好機會。但對于創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多的梁穩(wěn)根、向文波們來說,方向選得對,基礎卻是一窮二白。
  
  在這樣的情形下,三一重工必須一面四處延攬人才,一面解決混凝土機械銷售出去的服務問題。
  
  與彼時維修服務口碑的海爾家電等相比,工程機械的服務難度更大:家電產(chǎn)品出了問題,zui多不過是一時半會無法使用;但售價動輒數(shù)十萬元的混凝土機械設備卻必須在兩小時內(nèi)解決問題——逾時,混凝土就會凝固,不僅拖延客戶繁重的施工任務,還將造成機械設備的損壞,數(shù)額巨大。
  
  也正是考慮到這一層原因,面對初期技術(shù)積累并不深厚的困境,三一重工尤其重視三一重工的售后服務,并采取了嚴格的維修策略:無論刮風下雨,只要設備出了問題,維修工程師隨叫隨到;不管原因是產(chǎn)品問題,還是使用問題,修好了再說。
  
  就是靠著三一重工維修工程師zui初的吃苦精神,三一重工在國產(chǎn)設備中的口碑逐漸打響。而三一重工服務也從zui初提供24小時×7天的“保姆式服務”,日臻完善,“專家式服務”、工程師主動巡檢、GPS遠程診斷、“一生無憂”等服務內(nèi)容和承諾不斷升級。
  
  當然,服務之外,三一重工的研發(fā)投入也隨著銷售額的日益增大而水漲船高。包括易小剛、李冰等行業(yè)的研發(fā)專家,幫助公司產(chǎn)品不斷豐富類別,提升性能。就像梁穩(wěn)根說的,三一重工每年的研發(fā)投入都要占到銷售額的5%以上。三一重工保持的混凝土設備zui長臂架紀錄也一再被自己刷新。
  
  并購加合資
  
  但對于三一重工來說,僅僅依靠研發(fā)和服務“雙輪”驅(qū)動的業(yè)績增長,終究顯得“弱項”突出——要知道,日本在上世紀末產(chǎn)生了一批影響世界的品牌企業(yè)的同時,諸如豐田精益生產(chǎn)等管理方面的創(chuàng)新,也同樣吸引了企業(yè)的關(guān)注目光。
  
  作為十八大黨代表,三一集團董事長梁穩(wěn)根說,2012年,三一重工(600031,股吧)的化收入約100億元,只占公司銷售額15%;五年后,希望國外銷售額占比可達到40%~50%。也因此,梁穩(wěn)根將化視為公司的第三次創(chuàng)業(yè)。
  
  而為了給第三次創(chuàng)業(yè)打好根基,2011年底,三一重工已將2012年設定為公司的內(nèi)部管理年——對內(nèi),公司將通過“信息化”和“化”,推動公司營收增長由“兩翼”(研發(fā)+服務)變?yōu)檠邪l(fā)+服務+制造,實現(xiàn)“三輪”驅(qū)動。
  
  服務起家
  
  2011年,三一重工集團實現(xiàn)營收總額802億元,成為*六的中國工程機械“”。這也意味著,這家1989年開始創(chuàng)業(yè)的公司,其1994年推行的“雙進戰(zhàn)略”取得了成功。
  
  所謂“雙進戰(zhàn)略”,是三一重工集團的第二次創(chuàng)業(yè)。相較于zui初在偏遠的湖南省漣源市從事焊接材料業(yè)務,1994年,梁穩(wěn)根采納現(xiàn)任三一重工副董事長兼執(zhí)行總裁向文波的建議,將公司總部搬遷到了湖南省會長沙星沙縣,“進入大城市”;同時,公司主營也轉(zhuǎn)變?yōu)榛炷翙C械制造,“進入大行業(yè)”。
  
  生逢其時的三一重工趕上了20世紀末、21世紀初中國工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的好機會。但對于創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多的梁穩(wěn)根、向文波們來說,方向選得對,基礎卻是一窮二白。
  
  在這樣的情形下,梁穩(wěn)根必須一面四處延攬人才,一面解決混凝土機械銷售出去的服務問題。
  
  與彼時維修服務口碑的海爾家電等相比,工程機械的服務難度更大:家電產(chǎn)品出了問題,zui多不過是一時半會無法使用;但售價動輒數(shù)十萬元的混凝土機械設備卻必須在兩小時內(nèi)解決問題——逾時,混凝土就會凝固,不僅拖延客戶繁重的施工任務,還將造成機械設備的損壞,數(shù)額巨大。
  
  也正是考慮到這一層原因,面對初期技術(shù)積累并不深厚的困境,梁穩(wěn)根尤其重視三一重工的售后服務,并采取了嚴格的維修策略:無論刮風下雨,只要設備出了問題,維修工程師隨叫隨到;不管原因是產(chǎn)品問題,還是使用問題,修好了再說。
  
  就是靠著三一重工維修工程師zui初的吃苦精神,三一重工在國產(chǎn)設備中的口碑逐漸打響。而三一重工服務也從zui初提供24小時×7天的“保姆式服務”,日臻完善,“專家式服務”、工程師主動巡檢、GPS遠程診斷、“一生無憂”等服務內(nèi)容和承諾不斷升級。
  
  當然,服務之外,三一重工的研發(fā)投入也隨著銷售額的日益增大而水漲船高。包括易小剛、李冰等行業(yè)的研發(fā)專家,幫助公司產(chǎn)品不斷豐富類別,提升性能。就像梁穩(wěn)根說的,三一重工每年的研發(fā)投入都要占到銷售額的5%以上。三一重工保持的混凝土設備zui長臂架紀錄也一再被自己刷新。
  
  并購加合資
  
  但對于三一重工來說,僅僅依靠研發(fā)和服務“雙輪”驅(qū)動的業(yè)績增長,終究顯得“弱項”突出——要知道,日本在上世紀末產(chǎn)生了一批影響世界的品牌企業(yè)的同時,諸如豐田精益生產(chǎn)等管理方面的創(chuàng)新,也同樣吸引了企業(yè)的關(guān)注目光。

(來源:百方網(wǎng))

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